Zásady ochrany osobních údajů

OBCHODNÍ PODMÍNKY – ELENA PRAHA

Článek 1 – Definice

Lhůta pro odstoupení: doba, během které může spotřebitel využít právo odstoupit od smlouvy.
Spotřebitel: fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti, která uzavírá smlouvu na dálku s podnikatelem.
Den: kalendářní den.
Smlouva na dobu neurčitou: smlouva uzavřená na dálku, která se týká série produktů a/nebo služeb poskytovaných v určitých intervalech.
Trvalý nosič: jakékoli zařízení umožňující uchovávání informací způsobem, který je pro strany přístupný a neměnný.
Právo na odstoupení: právo spotřebitele ukončit smlouvu uzavřenou na dálku ve stanovené lhůtě.
Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba, která nabízí produkty nebo služby spotřebitelům na dálku.
Smlouva uzavřená na dálku: smlouva o koupi zboží uzavřená bez fyzické přítomnosti stran prostřednictvím komunikačních prostředků na dálku.
Komunikační prostředek na dálku: jakýkoli nástroj, který umožňuje uzavření smlouvy bez osobního kontaktu.
Obchodní podmínky: tyto všeobecné podmínky platné ve společnosti.

Článek 2 – Údaje o podnikateli

Název společnosti: Lonavo Group Ltd
Adresa: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Verejné Království
E-mail: info@elenapraha.com
Registrační číslo (Companies House CRN): 16891660
DIČ (UK VAT): — (dosud nepřiděleno)

Článek 3 – Rozsah působnosti

Tyto podmínky se vztahují na každou nabídku a každou smlouvu uzavřenou na dálku mezi podnikatelem a spotřebitelem.
Jsou poskytnuty před uzavřením smlouvy a mohou být uchovány na trvalém nosiči.
V případě rozporu s individuálními ujednáními platí ustanovení výhodnější pro spotřebitele.
Neplatnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních.

Článek 4 – Nabídka

Nabídky mají stanovenou dobu platnosti nebo zvláštní podmínky, které jsou jasně uvedeny.
Všechny nabídky jsou nezávazné.
Popisy produktů jsou přesné; barvy se mohou lišit v závislosti na nastavení obrazovky.
Zjevné chyby nebo překlepy nejsou závazné.

Článek 5 – Smlouva

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy spotřebitel přijme nabídku.
Podnikatel potvrdí přijetí objednávky; do potvrzení může spotřebitel objednávku zrušit.
U elektronických transakcí jsou použity odpovídající bezpečnostní opatření a platební ověřovací systémy.
K zásilce jsou přiloženy informace o vrácení, reklamacích, servisu a ukončení smlouvy.

Článek 6 – Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Zboží musí být vráceno v původním stavu a v originálním obalu.
Odstoupení musí být oznámeno písemně – nejlépe e-mailem – ve stanovené lhůtě.
Spotřebitel by měl uchovat doklad o odeslání zásilky.

Článek 7 – Náklady na vrácení

Náklady na vrácení zboží hradí spotřebitel.
Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů od obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.

Článek 8 – Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

• výrobky vyrobené na zakázku,

• personalizované výrobky,

• hygienické výrobky s porušeným uzávěrem,

• software a datové nosiče s odstraněnou ochranou,

• zboží podléhající rychlé zkáze,

• tiskoviny, noviny a časopisy,

• služby s pevně stanoveným datem (např. vstupenky, rezervace).

Článek 9 – Ceny

Všechny ceny na webových stránkách jsou uvedeny bez DPH, cla a dovozních poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Dodatečné poplatky mohou být účtovány celními orgány nebo dopravcem – tyto náklady nese zákazník.
Zjevné tiskové nebo účetní chyby nejsou závazné.
Změny cen mohou vyplývat z právních předpisů nebo tržních podmínek.

Článek 10 – Realizace a záruka

Produkty musí odpovídat popisu a platným právním normám.
Záruka se nevztahuje na nesprávné použití, úpravy ani mechanické poškození.
Neshody je nutné nahlásit do 14 dnů od převzetí zboží.
Platí záruka výrobce.

Článek 11 – Doručení a přeprava

Produkty jsou odesílány přímo ze třetí země (např. z Číny) prostřednictvím dodavatele.
Společnost nenese odpovědnost za dovoz do České republiky ani jiných zemí EU.
Zákazník odpovídá za clo, DPH a dovozní daně.
Tato informace je jasně uvedena při zadávání objednávky i v potvrzení.
Případná celní zpoždění a dodatečné náklady hradí zákazník.

Článek 12 – Nákup a odpovědnost dodavatele

Dodavatel zasílá produkty v souladu se smlouvou.
Společnost se neúčastní přepravy ani celního řízení a nevyužívá systém IOSS.
Zákazník nese plnou odpovědnost za celní poplatky.
Registrace v systému OSS je posuzována individuálně při prodeji do jiných zemí EU.
Zákaznický servis poskytuje všechny informace o clech a daních.

Článek 13 – Reklamace

Reklamace je nutné zasílat na uvedenou e-mailovou adresu: info@elenapraha.com
Odpověď obdržíte do 14 dnů.

Článek 14 – Spory

Tyto podmínky a všechny smlouvy se řídí českým právem.
Veškeré spory budou řešeny příslušným soudem v České republice.

Článek 15 – Závěrečná ustanovení

Doplňkové podmínky nesmí být pro spotřebitele nevýhodné a musí být sjednány písemně.